AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – FOX STEEL

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Fox Steel (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Periférico Nueva España 6442-B, Fraccionamiento Lázaro Cárdenas, Morelia, Michoacán, México, C.P. 58229, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, con la finalidad de informarle sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales.

1. Datos personales que recabamos

Fox Steel recaba datos personales de forma directa o indirecta cuando usted:

• Solicita información, cotizaciones o servicios
  
  
• Realiza compras o contrata productos
  
  
• Se comunica vía teléfono, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales
  
  
• Visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros canales digitales
  
  
• Es referido o recomendado por un tercero
  
  
• Participa en promociones o campañas comerciales
  
  

Los datos personales que podemos recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo del cliente
  
  
• Nombre del negocio o razón comercial
  
  
• Correo electrónico
  
  
• Teléfono fijo y/o celular
  
  
• Dirección
  
  
• Dirección de entrega
  
  
• Datos fiscales para facturación
  
  
• Historial de compras
  
  
• Historial de correos electrónicos, mensajes, notas de voz y conversaciones sostenidas vía WhatsApp, teléfono o correo electrónico, mismas que podrán ser almacenadas para fines de seguimiento, referencia y calidad en el servicio
  
  

Fox Steel no recaba datos personales sensibles, financieros ni patrimoniales.

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

• Proveer los productos y servicios solicitados
  
  
• Elaborar y enviar cotizaciones
  
  
• Gestionar pedidos, entregas y logística
  
  
• Facturación, cobranza y gestión administrativa
  
  
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales
  
  
• Atención, seguimiento y soporte postventa
  
  
• Responder solicitudes de información, atención y servicio
  
  
• Evaluar y mejorar la calidad del servicio, así como documentar las comunicaciones sostenidas con el cliente
  
  
• Archivo y conservación del expediente de la relación comercial
  
  

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Informar sobre cambios, mejoras o nuevos productos y servicios
  
  
• Envío de promociones, campañas comerciales y contenido publicitario
  
  
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, comportamiento de clientes y visitas a nuestros canales digitales
  
  

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a contacto@foxsteel.com.mx.

3. Transferencia de datos personales

Fox Steel no vende ni renta sus datos personales. Sin embargo, para el adecuado cumplimiento de los servicios solicitados, sus datos personales podrán ser transferidos a:

• Marcas, fabricantes o proveedores, cuando los productos deban enviarse desde bodega de origen
  
  
• Empresas de paquetería o transporte, para la entrega de productos
  
  
• Autoridades administrativas o judiciales, cuando sea legalmente requerido
  
  

Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso y no requieren consentimiento adicional.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

Estas tecnologías permiten recabar información como:

• Tipo de navegador y sistema operativo
  
  
• Páginas visitadas
  
  
• Enlaces consultados
  
  
• Dirección IP
  
  
• Tiempo de permanencia en el sitio
  
  

Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

5. Derechos ARCO, revocación del consentimiento y limitación del uso

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
  
  
• Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
  
  
• Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
  
  
• Oponerse a su tratamiento para fines específicos
  
  

Asimismo, podrá solicitar la eliminación de su información, limitar su uso o divulgación, o revocar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
contacto@foxsteel.com.mx

Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y requisitos establecidos por la ley aplicable.

6. Conservación de la información

Los datos personales, incluyendo el historial de comunicaciones, serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso y las obligaciones legales correspondientes.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Fox Steel se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos comerciales.

Dichas modificaciones serán comunicadas mediante:

• Publicación en nuestro sitio web
  y/o
  
  
• Notificación vía correo electrónico
  
  

8. Notificación por vulneración de seguridad

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus datos personales, Fox Steel lo notificará oportunamente vía correo electrónico.

9. Marco legal y derechos del titular

El presente Aviso de Privacidad se rige por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho en todo momento a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a limitar su uso o divulgación y a revocar el consentimiento otorgado, en los términos establecidos por la ley.

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted podrá presentar la queja o denuncia correspondiente ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, conforme a los procedimientos legales aplicables.

10. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales por cualquier medio de contacto, usted reconoce haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad Integral.